寧夏大學：法學，身高168，體重110 2022-2025：吳忠市永昌房地產開發(fā)有限公司 人事行政綜合崗： 1、發(fā)布招聘信息、篩選應聘人員資料; 2、監(jiān)督員工考勤、審核和辦理請休假手續(xù)； 3、組織、安排應聘人員的面試； 4、辦理員工入職及轉正、調動、離職等異動手續(xù)； 5、管理公司人事的檔案； 6、協(xié)助實施員工培訓活動； 7、完成人力資源部經理交辦的其它事項; 8、協(xié)助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。 2019-2022：中國移動10086 后臺接線客服主管： 1、負責客服全面工作，制定和完善客戶服務體系、簡歷管理流程、制度與標準； 2、按服務中心規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施，不斷提高服務水平； 3、負責客戶投訴處理，擅長處理過程中的危機管理和風險控制，提升服務中心糾紛處理問題； 4、負責服務流程的品質監(jiān)察工作，組織開展客戶滿意度提升，制定滿意度提升計劃跟進實施，提升用戶滿意度。 2016-2019：寧夏力豐市政景觀有限公司 負責工程量清單核算，工程施工結算資料