4月30日在新華地下一服裝店買了一件外套。240元，由于當時燈光暗，沒太注意，第二天拿出來衣服一看，衣服本身質(zhì)量問題，拔絲很多處，我抱著孩子去找商家要求退貨退款，商家拒不承認衣服質(zhì)量問題，跟我說正常現(xiàn)象，買的時候自己沒看好，賴誰？告訴我只能換，不能退。我不同意換貨，因為本身他賣的東西都是講價的，而且也確實沒有我喜歡的樣式，要求退貨，商家就耍無賴，告訴我愛找誰就找誰，退肯定是退不了！我也給12315消費者協(xié)會打了電話，可是由于五一放假，無人接聽，我就想問問，現(xiàn)在都這么猖狂嗎？眼看著衣服本身質(zhì)量問題，根本不能穿，都敢往外賣，就是明晃晃欺騙消費者啊，請求信息港的工作人員幫我想個辦法，把問題解決！